Contratar serviços domésticos com proteção e controle nunca foi tão fácil. Com a Hand, você realiza todo o processo de agendamento e pagamento online, com segurança para clientes e profissionais. E se o serviço não for realizado, a plataforma oferece garantia de reembolso, conforme os termos.
Como funciona o pagamento online na Hand
Ao agendar um serviço — como diarista, passadeira, babá por hora ou pet sitter — o pagamento é feito antecipadamente pela plataforma. O valor é retido até que o serviço seja concluído e só é liberado ao profissional após a confirmação da realização do serviço.
Isso garante transparência e segurança para os dois lados.
Por que isso protege você
- Evita trocas de dinheiro em espécie
- Centraliza todo o processo de contratação e pagamento
- Facilita o suporte em caso de imprevistos
- Garante rastreabilidade da contratação
Como funciona a garantia de reembolso
A Hand oferece reembolso apenas nos casos em que o serviço não é executado pelo profissional contratado, conforme os termos da plataforma.
Ao acionar o suporte, a equipe analisa o caso com agilidade. Se for confirmada a não realização do serviço, o valor é devolvido integralmente.
Benefícios para clientes
- Pagamento seguro via Pix ou cartão de crédito
- Sem acerto direto com o profissional
- Reembolso garantido em caso de não execução do serviço
- Histórico de pagamentos acessível pelo app
- Tranquilidade do início ao fim do agendamento
Benefícios para profissionais
- Pagamento garantido após o serviço realizado
- Menos cancelamentos sem aviso
- Organização financeira integrada à plataforma
- Eliminação da inadimplência ou atrasos
O que dizem os usuários da Hand
“Gosto da segurança de pagar direto pela plataforma. Já tive uma vez que precisei cancelar e o reembolso veio certinho.” — Fabiano Freitas
“Tudo digital, sem precisar sacar dinheiro ou combinar nada fora da plataforma. O pagamento online me deu mais confiança.” — Bianca Lima
Dicas para usar o pagamento online com mais tranquilidade
- Finalize o agendamento sempre pela Hand
- Confira os detalhes antes de confirmar o pagamento
- Avalie o profissional após o atendimento
- Use o suporte sempre que necessário
Acesse a Hand e descubra como é fácil, seguro e prático contratar o serviço ideal para sua casa.
FAQ – Dúvidas frequentes
1. Como é feito o pagamento na Hand?
O pagamento é feito online, no momento do agendamento, via Pix ou cartão de crédito.
2. Quando o profissional recebe o pagamento?
Após a confirmação de que o serviço foi realizado, a Hand libera o valor ao profissional.
3. E se o serviço for cancelado?
Você pode cancelar diretamente pela plataforma. Em caso de não execução do serviço, é possível solicitar reembolso conforme os termos.
4. Como solicito o reembolso?
Entre em contato com o suporte da Hand, explique o ocorrido e siga as orientações. A análise é rápida e transparente.
5. O pagamento online é seguro?
Sim. A Hand utiliza tecnologia criptografada e segura para proteger todas as transações.
