Contratar uma diarista de confiança significa muito mais do que apenas limpeza: envolve abrir a porta de casa, permitir acesso ao seu ambiente íntimo e contar com alguém que respeite seu lar. Pensando nisso, a Hand coloca a segurança no centro de todo o processo, para que você tenha tranquilidade, controle e proteção desde a escolha até a finalização do serviço.
Como a Hand protege você e sua casa
Checagem de antecedentes e verificação de perfis
Antes de qualquer diarista aparecer para contratação na plataforma, a Hand realiza uma série de verificações:
- Envio e análise de documentos pessoais pelo profissional.
- Checagem de antecedentes (dados públicos, registros oficiais) para garantir que o perfil esteja apto. hand4u.com.br+1
- Somente após aprovação desse processo o perfil fica visível aos clientes, nenhum profissional aparece antes da verificação.
Avaliações públicas e histórico de serviços
Além da verificação inicial, você pode conferir a média de avaliações que outras pessoas deram à diarista. Esse histórico ajuda você a analisar reputação, frequência e satisfação de outros usuários da Hand.
Pagamento 100% seguro, com repasse condicionado
O pagamento é feito na plataforma, via Pix ou cartão de crédito, no agendamento. O valor só é repassado ao profissional depois que o serviço for confirmado como realizado. Esse mecanismo evita trocas fora da plataforma e protege você de possíveis fraudes.
Suporte dedicado e política de reembolso
A Hand disponibiliza suporte para situações de imprevistos ou problema com o atendimento. Se a diarista não comparecer ou não realizar o serviço conforme agendado, você pode acionar o suporte e, se aplicável, solicitar reembolso conforme os termos da plataforma.
Transparência e autonomia para o cliente
Você tem total controle sobre quem entra no seu lar:
- Escolhe o profissional
- Define data, horário e tipo de limpeza
- Acompanha o histórico de serviços pela plataforma
- Avalia o serviço depois para reforçar a comunidade de confiança
Benefícios da segurança reforçada para você
- Tranquilidade: menos preocupação com referências, indicações ou risco de desconhecidos.
- Proteção da sua casa e rotina: você sabe quem está entrando e quando.
- Garantia de qualidade: profissionais avaliados e verificados tendem a entregar serviço consistente.
- Menor risco financeiro: pagamentos centralizados e reembolsos possíveis evitam surpresas desagradáveis.
Dicas para contratar com mais segurança
- Verifique sempre a nota média da diarista antes de agendar.
- Use o campo de observações para detalhar instruções específicas, porque isso ajuda a alinhar expectativas.
- Prefira contratar pela plataforma, sem transferir pagamentos diretamente fora da Hand.
- Após o atendimento, deixe sua avaliação, isso fortalece a comunidade e beneficia quem presta um bom serviço.
- Em caso de emergência ou mudança de plano, acione o suporte da Hand o quanto antes.
FAQ – Dúvidas frequentes
1. Todos os profissionais da Hand passam por verificação de antecedentes?
Sim. Nenhum perfil fica ativo ou disponível para agendamento antes da análise de documentos e antecedentes ser concluída com aprovação.
2. Como eu sei que a diarista que estou escolhendo foi verificada?
Você só verá perfis que já passaram pela checagem, ou seja, todos os que aparecem para você contratar já foram avaliados.
3. E se a diarista não aparecer ou não realizar o serviço?
Você pode acionar o suporte da Hand e, conforme os termos da plataforma, solicitar reembolso ou reagendar com outro profissional.
4. O pagamento é feito antes ou depois do serviço?
O pagamento é feito antecipadamente via plataforma (Pix ou cartão de crédito) e o valor só é repassado ao profissional após confirmação de que o serviço foi realizado.
5. O que posso fazer para me sentir ainda mais seguro?
Use o histórico da plataforma para verificar profissionais que você já contratou, favoritar os que gostou e acompanhar a nota média antes de contratar.
